Chính sách nội dung
Cách Halo viết, kiểm và cập nhật nội dung trên website Halo AI.
Trang này giải thích ai viết nội dung trên website Halo AI, nguồn lấy từ đâu, Halo dùng AI ở bước nào, ai chịu trách nhiệm trước khi đăng, và bạn báo lỗi thế nào khi thấy nội dung chưa đúng.
1. Ai viết
Nội dung trên website do Tình Phạm, CEO Công ty TNHH Giải Pháp & Truyền Thông Halo Media, và đội ngũ Halo viết. Bài Kiến thức ghi tên tác giả ở đầu bài và trong hộp tác giả cuối bài.
Giao diện sản phẩm trên website này. Với sản phẩm chưa có bản chụp màn hình công khai, Halo dựng giao diện dự kiến bằng HTML từ dữ liệu mẫu để bạn hình dung cách làm việc. Đó không phải ảnh chụp sản phẩm đang chạy với khách thật. Trạng thái thật của từng sản phẩm luôn ghi ở nhãn trên thẻ và trang sản phẩm. Các giao diện mô phỏng theo phong cách Google Ads, Meta, TikTok hay Zalo chỉ lấy màu và bố cục quen thuộc, không phải giao diện chính thức của các nền tảng đó.
2. Mỗi bài có gì
- Ngày đăng và ngày cập nhật gần nhất.
- Khối nguồn cuối bài, liệt kê văn bản và tài liệu đã dùng, kèm đường dẫn khi nguồn được công khai.
- Ví dụ thực tế lấy từ việc Halo đã làm, viết ẩn danh, không nêu tên khách hàng.
3. Nguồn và cách kiểm
- Ưu tiên văn bản gốc: luật, nghị định do cơ quan nhà nước ban hành.
- Ưu tiên tài liệu chính thức của nền tảng và nhà cung cấp: trang chính sách, tài liệu hướng dẫn của Google, Meta, Zalo, Anthropic.
- Dùng hồ sơ và tài liệu từ những việc Halo đã làm thật.
- Thông tin chưa xác minh được thì không viết, hoặc ghi rõ là chưa có xác nhận.
- Không trích số điều luật khi chưa đối chiếu với văn bản gốc.
- Không bịa số liệu, khách hàng, đánh giá, chứng nhận hay giải thưởng.
- Không dùng từ ngữ so sánh tuyệt đối, không hứa kết quả quảng cáo, không hứa kết quả thủ tục hành chính.
4. Việc dùng AI
Halo có dùng AI (Claude của Anthropic) để hỗ trợ nghiên cứu, tổng hợp tài liệu và soạn bản nháp. Trước khi đăng, người của Halo đọc lại, đối chiếu nguồn và chịu trách nhiệm về nội dung. Không bài nào được đăng khi chưa qua bước này.
Cách làm này theo đúng nguyên tắc chung của Halo AI: máy đề xuất, người duyệt.
5. Hình ảnh
- Một số hình minh hoạ trên website được tạo bằng AI. Các hình này chỉ để minh hoạ, không đại diện cho người hay khách hàng thật.
- Halo không dùng ảnh AI thay cho ảnh đội ngũ, khách hàng, lời chứng thực, màn hình sản phẩm, văn phòng, chứng nhận hay giải thưởng.
- Khi website đăng màn hình sản phẩm, đó là màn hình thật. Nếu màn hình dùng dữ liệu minh hoạ thì có ghi chú.
6. Trạng thái sản phẩm
Nhãn trạng thái (đang hoạt động, thử nghiệm, sắp ra mắt) phản ánh tình trạng thật của từng sản phẩm. Halo không ghi "đang hoạt động" cho sản phẩm chưa có khách dùng thật. Ý nghĩa từng nhãn xem tại Điều khoản sử dụng.
7. Báo lỗi nội dung
Nếu bạn thấy nội dung sai, đã cũ hoặc thiếu nguồn, vui lòng gửi email tới contact@halomedia.com.vn với tiêu đề "Báo lỗi nội dung", kèm:
- Đường dẫn trang hoặc bài viết.
- Đoạn bạn cho là chưa đúng.
- Nguồn đối chiếu, nếu có.
Halo xem lại, sửa nếu nội dung đúng là sai, và cập nhật ngày cập nhật của bài.
8. Cập nhật khi luật và chính sách thay đổi
Khi luật, nghị định hoặc chính sách của nền tảng thay đổi, Halo rà lại các bài liên quan, sửa nội dung và ghi ngày cập nhật mới. Ngày cập nhật ở đầu bài cho biết lần rà gần nhất. Khi đọc một bài đã lâu chưa cập nhật, bạn nên đối chiếu thêm văn bản gốc trước khi quyết định.