Chính sách bảo mật
Halo AI thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, lưu bao lâu, ai được xem, và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình.
Halo AI là mảng giải pháp AI của Công ty TNHH Giải Pháp & Truyền Thông Halo Media (gọi tắt là Halo). Website Halo AI giới thiệu giải pháp và dịch vụ, không bán hàng trực tuyến, không có giỏ hàng và không nhận thanh toán. Chính sách này áp dụng cho thông tin bạn để lại trên website, chủ yếu qua form đăng ký demo.
Bạn có thể đọc mọi trang trên website mà không cần cung cấp thông tin cá nhân nào. Halo chỉ nhận thông tin khi bạn tự điền form và đồng ý gửi.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi bạn gửi form đăng ký, Halo nhận các thông tin sau:
| Thông tin | Bắt buộc | Dùng để |
|---|---|---|
| Họ tên | Có | Biết cách xưng hô khi liên hệ lại |
| Tên công ty | Có | Hiểu bối cảnh doanh nghiệp để chuẩn bị buổi trao đổi |
| Email công việc | Có | Liên hệ lại và trao đổi qua email |
| Số điện thoại hoặc Zalo | Có | Gọi lại hoặc nhắn tin để hẹn trao đổi |
| Website | Không | Xem trước website của bạn khi nhu cầu liên quan tới website |
| Mục quan tâm | Không | Biết bạn cần tư vấn sản phẩm hay dịch vụ nào |
| Mô tả nhu cầu | Không | Hiểu việc bạn cần trước khi liên hệ |
| Thời điểm bạn đồng ý | Hệ thống tự ghi | Lưu vết việc bạn đã đồng ý cho Halo xử lý thông tin |
Mục đích chung: liên hệ tư vấn, sắp xếp buổi demo, ghi nhận đăng ký dùng sớm hoặc tham gia thử sản phẩm. Halo chỉ lưu yêu cầu khi bạn đã đánh dấu ô đồng ý, và ô này không được đánh dấu sẵn.
Địa chỉ IP khi gửi form. Để chặn gửi tự động hàng loạt (spam), website giới hạn số lần gửi form từ cùng một địa chỉ IP trong một giờ. Halo không lưu địa chỉ IP gốc. Website chỉ giữ tạm một mã băm (chuỗi ký tự tính ra từ địa chỉ IP, dùng để so khớp), mã này hết hạn sau 1 giờ và được hệ thống tự xoá. Mã băm không gắn với yêu cầu bạn gửi.
Khi form báo lỗi. Nếu bạn gửi thiếu thông tin hoặc email sai định dạng, website giữ tạm nội dung bạn vừa nhập để điền lại cho bạn. Bản giữ tạm này hết hạn sau 10 phút.
Nhật ký máy chủ. Như mọi website, máy chủ lưu trữ có thể ghi nhật ký kỹ thuật của lượt truy cập (địa chỉ IP, thời điểm, trang được mở) để vận hành và bảo vệ website trước tấn công. Halo không dùng nhật ký này để quảng cáo hay lập hồ sơ người dùng.
Cookie và công cụ đo lường. Website không dùng cookie theo dõi quảng cáo và hiện không cài công cụ đo lường hay quảng cáo của bên thứ ba. Nếu sau này Halo cài thêm, chính sách này sẽ được cập nhật trước khi bật.
Website không nhận thanh toán nên không thu thập thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
- Liên hệ lại theo yêu cầu bạn gửi: gọi điện, nhắn Zalo hoặc gửi email.
- Chuẩn bị nội dung tư vấn, buổi demo hoặc báo giá khi bạn yêu cầu.
- Ghi nhận đăng ký dùng sớm sản phẩm sắp ra mắt và doanh nghiệp tham gia thử sản phẩm.
- Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Halo không dùng thông tin này cho mục đích khác khi chưa hỏi ý bạn, và không mua bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Website không tự động gửi thư tới địa chỉ email bạn nhập; mọi liên hệ lại do người của Halo thực hiện.
3. Thời gian lưu trữ
- Yêu cầu đăng ký được lưu trên website tối đa 365 ngày kể từ ngày gửi. Hệ thống kiểm tra hằng ngày và tự xoá yêu cầu quá hạn. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bất cứ lúc nào (xem mục 9).
- Mã băm địa chỉ IP dùng để chặn spam: hết hạn sau 1 giờ.
- Nội dung giữ tạm khi form báo lỗi: hết hạn sau 10 phút.
- Thư thông báo mà website gửi về hộp thư của Halo chứa cùng thông tin bạn đã điền. Khi bạn yêu cầu xoá, Halo xoá cả yêu cầu trên website và thư thông báo tương ứng.
Nếu bạn trở thành khách hàng của Halo, thông tin cần cho hợp đồng và hoá đơn được lưu theo thoả thuận trong hợp đồng và thời hạn pháp luật quy định.
4. Tổ chức, cá nhân được tiếp cận thông tin
- Người của Halo phụ trách tư vấn và chăm sóc khách hàng, để liên hệ lại với bạn.
- Người quản trị kỹ thuật website của Halo, khi cần vận hành và bảo trì hệ thống.
- Bên xử lý dữ liệu cho Halo: máy chủ lưu trữ website (nơi đặt cơ sở dữ liệu chứa yêu cầu của bạn) và dịch vụ email của Halo (nơi nhận thư thông báo). Halo chỉ dùng các dịch vụ này để lưu trữ và truyền dữ liệu cho website và hộp thư hoạt động.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Yêu cầu bạn gửi được lưu ở khu vực không công khai của website, chỉ tài khoản quản trị của Halo xem được.
5. Việc dùng AI
Dữ liệu bạn gửi qua form không được đưa vào mô hình AI. Website không gửi dữ liệu này cho bất kỳ mô hình AI nào, và người của Halo cũng không đưa dữ liệu này vào AI khi xử lý yêu cầu của bạn. Thông tin bạn điền chỉ được lưu trên website và gửi về hộp thư của Halo.
Khi bạn dùng một dịch vụ của Halo có sử dụng AI, ví dụ khi Halo dùng AI hỗ trợ soạn báo cáo soát website, Halo thông báo cho bạn việc dùng AI ngay từ đầu. Halo chỉ đưa vào AI phần dữ liệu cần cho đúng việc đó, và người của Halo rà kết quả trước khi gửi cho bạn. Mô hình Halo dùng là Claude của Anthropic; phần dữ liệu đưa vào được nhà cung cấp mô hình xử lý để trả kết quả.
Bản dịch tiếng Anh. Website có nút chuyển sang tiếng Anh, dùng plugin GTranslate gọi Google Dịch. Bạn không cần bấm nút này. Nếu bấm, phần chữ hiển thị của trang đang xem được gửi tới Google để dịch tự động. Để thông tin của bạn không đi qua dịch vụ này, hãy điền form ở bản tiếng Việt. Khi bản dịch khác bản gốc, bản tiếng Việt là bản có giá trị.
6. Biện pháp và cam kết bảo mật
- Chỉ thu thập thông tin cần cho việc liên hệ tư vấn, và chỉ khi bạn đồng ý.
- Website dùng kết nối mã hoá HTTPS khi truyền dữ liệu.
- Yêu cầu đăng ký được lưu ở khu vực không công khai. Form có các lớp chặn gửi tự động: giới hạn số lần gửi, mã xác thực phiên, ô bẫy dành cho bot.
- Không lưu địa chỉ IP gốc của người gửi form. Dữ liệu được xoá theo đúng thời hạn ở mục 3.
- Không mua bán thông tin cá nhân. Không đưa dữ liệu form vào mô hình AI.
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố làm lộ hoặc mất dữ liệu cá nhân, Halo khắc phục sự cố và thông báo cho người bị ảnh hưởng cùng cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trên website tuân theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành của Việt Nam.
7. Đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu
- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Giải Pháp & Truyền Thông Halo Media
- Mã số doanh nghiệp: 0314651411
- Địa chỉ: 78/16 Cao Lỗ, Phường Chánh Hưng, TP. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 0934 078 340
- Email: info@haloaihub.com
8. Xem và chỉnh sửa dữ liệu của bạn
Website không có tài khoản người dùng, nên việc xem và sửa dữ liệu được thực hiện qua yêu cầu gửi tới Halo.
- Gửi email tới info@haloaihub.com hoặc gọi 0934 078 340, nêu rõ bạn muốn xem lại thông tin đã gửi hay muốn sửa thông tin nào. Nên gửi từ chính email hoặc số điện thoại bạn đã điền vào form.
- Để tránh người khác yêu cầu thay bạn, Halo có thể hỏi lại một vài thông tin bạn đã gửi.
- Halo gửi lại cho bạn nội dung đang lưu, hoặc sửa theo yêu cầu rồi báo kết quả, trong thời hạn nêu ở mục 10.
9. Xoá, huỷ hoặc hạn chế xử lý dữ liệu
Bạn có quyền:
- Yêu cầu xoá yêu cầu đăng ký của bạn trước hạn 365 ngày. Halo xoá hẳn yêu cầu trên website và thư thông báo tương ứng trong hộp thư của Halo.
- Yêu cầu hạn chế xử lý, ví dụ ngừng liên hệ qua một kênh nào đó, hoặc giữ lại yêu cầu nhưng không liên hệ thêm.
- Rút lại sự đồng ý. Khi đó Halo ngừng liên hệ và xoá thông tin của bạn.
Cách gửi yêu cầu và cách Halo xác minh giống mục 8. Halo thực hiện và báo kết quả cho bạn trong thời hạn nêu ở mục 10.
10. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về bảo mật thông tin
Nếu bạn cho rằng thông tin của mình bị thu thập, sử dụng hoặc lưu trữ không đúng chính sách này, hoặc muốn phản ánh, yêu cầu bất cứ điều gì liên quan tới bảo mật thông tin, bạn gửi khiếu nại qua một trong các kênh sau:
- Email: info@haloaihub.com, tiêu đề ghi "Khiếu nại bảo mật thông tin".
- Điện thoại: 0934 078 340.
- Thư gửi tới địa chỉ: 78/16 Cao Lỗ, Phường Chánh Hưng, TP. Hồ Chí Minh.
Quy trình xử lý:
- Tiếp nhận: bạn nêu nội dung khiếu nại, thông tin liên quan (ngày gửi form, email hoặc số điện thoại đã dùng) và mong muốn của bạn. Halo xác nhận đã nhận khiếu nại qua kênh bạn đã liên hệ.
- Xác minh: Halo kiểm tra dữ liệu đang lưu, nhật ký liên quan và có thể hỏi thêm thông tin để xác định đúng người gửi.
- Xử lý: nếu có sai sót, Halo khắc phục ngay (sửa, xoá, ngừng xử lý dữ liệu) và nêu rõ đã làm gì.
- Trả lời: Halo gửi kết quả giải quyết bằng email hoặc văn bản trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại. Trường hợp cần thêm thời gian để xác minh, Halo báo cho bạn lý do và thời hạn mới trước khi hết 7 ngày làm việc.
Thời hạn 7 ngày làm việc là cam kết của Halo, áp dụng cho cả yêu cầu xem, sửa, xoá ở mục 8 và mục 9. Nếu chưa đồng ý với kết quả giải quyết, bạn có quyền gửi phản ánh tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc yêu cầu giải quyết theo quy định pháp luật.
11. Thay đổi chính sách
Halo có thể cập nhật chính sách này khi website hoặc cách xử lý dữ liệu thay đổi. Ngày cập nhật ghi ở đầu trang. Chính sách này có hiệu lực từ ngày 08/10/2026. Xem thêm Điều khoản sử dụng và Chính sách nội dung.
Đối chiếu nội dung tối thiểu của chính sách bảo mật
Halo dùng danh mục nội dung tối thiểu của chính sách bảo mật tại Điều 5 khoản 1 Nghị định 248/2026/NĐ-CP làm chuẩn đối chiếu cho trang này:
| Điểm | Nội dung yêu cầu | Mục trên trang này |
|---|---|---|
| a | Mục đích, phạm vi thu thập thông tin | Mục 1 |
| b | Phạm vi sử dụng thông tin | Mục 2 (và mục 5 về AI) |
| c | Thời gian lưu trữ thông tin | Mục 3 |
| d | Tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin | Mục 4 |
| đ | Biện pháp bảo mật thông tin, dữ liệu | Mục 6 |
| e | Cách xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu | Mục 8 |
| g | Cách yêu cầu xoá, huỷ hoặc hạn chế xử lý dữ liệu | Mục 9 |
| h | Cách tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, yêu cầu, phản ánh về bảo mật thông tin | Mục 10 |